Kommunikationsmanagement

seit 04.2002 Interne Kommunikation  Instrumententwicklung  Qualifizierung   Audit  Mitarbeiterbefragung  Prozessbegleitung

Kunde: Konzernzentrale eines weltweiten Zustelldienstes Der Konzern stellt eine Organisation mit weltweit 380.000 Beschäftigten dar. Im Inland sind alleine 200.000 Menschen beschäftigt. Die Qualität und Effektivität der internen Kommunikation wird bei wachsender Kundenorientierung zunehmend zum Schlüsselfaktor für den Geschäftserfolg. Das Projekt, das sich auf die Entwicklung einer Systematik zum Messen und Bewerten der internen Kommunikation und Information stützt, soll „weiche Faktoren durch harte Zahlen messbar machen“.