Qualifizierungsprogramm im Softskill-Bereich für den Vertrieb

03.1999 bis 08.2001

Softskills im Vertrieb

 Beratung
 Konzeptentwicklung
 Durchführung   

Kunde: Großes IT-Systemhaus
Im Rahmen einer Neukonzeption im Vertrieb (Bildung von Competence-Centern sowie Abgrenzung von Key-Account-Management und Consulting) sowie einer Geschäftsprozessoptimierung rücken die Soft-Skills der Vertriebsmitarbeiter in den Brennpunkt. Für die Personalentwicklungsabteilung soll ein Programm mit verschiedenen flankierenden Maßnahmen entwickelt werden. Der Fokus auf eine zielorientierte, systematische Personalentwicklung soll weiterentwickelt werden.


  Beratung und Begleitung bei der Entwicklung und Umsetzung
  Traineeprogramm für Account Manager – Kommunikation, Telefonakquise,
    Präsentation, Verkaufsgesprächsführung, Verhandlung
  Kontinuierliche Durchführung der Programmreihen (Dauer jeweils insg. 13 Tage)
  Entwicklung und Durchführung von Varianten sowie
    Folgequalifizierungen mit Zuschnitten auf bestimmte Zielgruppen 
    (z.B. Technical Consulting, IT-Trainer, Assistenz)
  Programm für das komplette Key-Account-Management:
    Kundenbeziehungen gestalten
  Erstellung spezifischer Teilnehmerunterlagen
  Regelmäßige Optimierung der Konzeptionen